Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Lavellia
Versie: februari 2025
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Lavellia
Utrecht
E-mail: info@bylavellia.nl
KvK-nummer: [invullen]
BTW-nummer: [invullen]
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Lavellia tot stand komen.
Artikel 3 – Aanbiedingen en prijzen
-
Alle prijzen vermeld in de webshop zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
-
Lavellia behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie te wijzigen.
Artikel 4 – Bestelling en overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Lavellia deze bevestigt via e-mail.
-
Lavellia heeft het recht een bestelling te weigeren indien er gegronde redenen zijn (bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude).
Artikel 5 – Betaling
-
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
-
De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.
Artikel 6 – Levering
-
Lavellia streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
-
Levertermijnen zijn indicatief en overschrijding hiervan geeft geen recht op schadevergoeding.
-
Verzendingen vinden plaats via de door Lavellia gekozen vervoerder.
Artikel 7 – Herroepingsrecht / Retourneren
-
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden (herroepingsrecht).
-
Binnen deze termijn kan de klant het product retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking.
-
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
-
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 8 – Garantie
-
Lavellia garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de normale verwachtingen.
-
Indien het product defect is, dient de klant dit binnen een redelijke termijn (binnen 14 dagen) te melden.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
-
Lavellia is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
-
De aansprakelijkheid van Lavellia is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende bestelling.
Artikel 10 – Klachtenregeling
-
Klachten dienen schriftelijk per e-mail ingediend te worden via info@lavellia.nl.
-
Lavellia streeft ernaar binnen 7 dagen een reactie te geven.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.